Errori feed Merchant Center: guida completa ad attributi, qualità dati e controlli prima del caricamento

Prima del feed: i prerequisiti sul sito

Molte disapprovazioni attribuite al feed nascono in realtà dal sito: trust signals mancanti, policy incomplete o pagine prodotto incoerenti. Prima di caricare 10.000 prodotti, assicurati che il "perimetro" sia solido. Google controlla il sito indipendentemente dal feed — e i due devono raccontare la stessa storia.

Policy obbligatorie

Resi e rimborsi completi, raggiungibili facilmente (footer, checkout). Spedizioni: costi, tempi e aree di consegna coerenti con il feed. Contatti funzionanti (email o telefono verificabile).

Pagina prodotto

Prezzo e stock visibili e coerenti con il feed. Schema Product (se presente) allineato al markup visibile. Condizione del prodotto chiara (nuovo, usato, ricondizionato).

Regola pratica: se un utente reale non riesce a capire costi di spedizione, resi o condizioni di acquisto in meno di 30 secondi, Google probabilmente ha la stessa difficoltà — e ti penalizza per questo.

Attributi fondamentali: cosa non sbagliare

Gli attributi si dividono in due gruppi: quelli che identificano il prodotto e quelli che descrivono l'offerta. Entrambi devono essere coerenti con la pagina prodotto. Un errore in uno solo di questi può bloccare l'intero item.

🪪 Identità prodotto

item_id univoco e stabile (non cambiarlo mai dopo il primo push)
item_group_id per raggruppare le varianti
title e description coerenti con la pagina
brand + gtin / mpn (quando applicabili)
link e image_link validi e raggiungibili

💰 Offerta

price + currency coerenti con la pagina
availability: in_stock / out_of_stock / preorder
condition: new / used / refurbished
sale_price + sale_price_effective_date (se usi promo)

Attributo	Errore tipico	Conseguenza	Fix
`item_id`	Cambiato dopo il primo push	Item trattato come nuovo, storico perso	Definisci ID stabili prima del lancio
`price`	Diverso dalla pagina prodotto	Disapprovazione per mismatch prezzo	Allinea fonte del prezzo (purge cache)
`availability`	In stock nel feed, esaurito in pagina	Disapprovazione per mismatch stock	Sincronizza stock + webhook su esaurimento
`gtin`	GTIN errato o inventato	Rifiuto item / qualità bassa	Usa GTIN reale o ometti il campo
`condition`	Mancante su prodotti usati/ricondizionati	Disapprovazione per condizione ambigua	Specifica sempre la condizione reale

Se l'attributo condition è refurbished o used, la pagina prodotto deve dichiararlo in modo esplicito e visibile — non in piccolo nel footer.

Immagini: requisiti e errori frequenti

Le immagini sono tra le cause di disapprovazione più sottovalutate. Non basta che l'immagine "ci sia": deve rispettare i requisiti di dimensione, qualità e contenuto, e deve corrispondere esattamente al prodotto (e alla variante) venduto.

📐

Dimensioni insufficienti

Minimo 100×100 px (consigliato 800×800 o superiore). Immagini troppo piccole vengono rifiutate o penalizzate nella qualità.

🚫

Watermark e testo promozionale

"Spedizione gratis", "Sconto 30%", loghi pesanti sull'immagine. Sono esplicitamente vietati dalla Product Data Spec.

🎨

Prodotto non corrispondente

Immagine del modello rosso per la variante blu, o accessori in foto non inclusi nella vendita senza nota esplicita.

🖼️

Placeholder o stock image

Immagini generiche, icone "immagine non disponibile" o foto stock non correlate al prodotto specifico.

🔗

URL immagine non raggiungibile

Link rotto, redirect a pagina di errore, o immagine protetta da autenticazione. Google deve poter accedere direttamente.

Usa additional_image_link per aggiungere fino a 10 immagini aggiuntive (viste diverse, dettagli, varianti). Migliora la qualità dell'item e il CTR negli annunci Shopping.

Spedizione e tasse: coerenza che fa la differenza

Uno dei motivi per cui i prodotti "saltano" è la mancata coerenza tra ciò che dichiari nel feed (o nelle impostazioni di Merchant Center) e ciò che l'utente legge sul sito. Se la pagina spedizioni dice una cosa e il feed ne implica un'altra, aumentano i controlli e i blocchi.

Approccio corretto

Tempi e costi espliciti in pagina spedizioni e nel feed
Strategia fiscale definita per paese target (IVA inclusa o esclusa)
Aree di spedizione coerenti tra feed e checkout

Pattern problematici

"Calcolato al checkout" senza dettaglio in pagina
Costi spedizione nel feed diversi da quelli mostrati in pagina
Pagina spedizioni assente o raggiungibile solo dal checkout

Se operi in più paesi, definisci una strategia di pricing IVA inclusa/esclusa prima di costruire il feed. Cambiare la logica in corso d'opera implica ricalcolare tutti i prezzi e rischiare mismatch temporanei.

Varianti e duplicati: come impostare la struttura

Varianti mal gestite generano duplicati, mismatch stock e prezzi errati. Il problema più comune: più item con lo stesso prodotto ma senza item_group_id, oppure URL e stock non differenziati per variante.

01

Usa item_group_id

Raggruppa tutte le varianti dello stesso prodotto padre con lo stesso item_group_id. È il campo che permette a Google di capire che sono varianti, non duplicati.

02

URL per variante

Ogni variante deve avere un link che porta direttamente alla variante corretta (URL con parametro o URL dedicata). Evita di mandare tutte le varianti alla stessa URL generica.

03

Stock per variante

availability deve riflettere lo stock reale di quella variante specifica — non lo stock aggregato di tutte le varianti.

04

Evita duplicati di colore

Non creare 20 item identici per varianti colore se la pagina non distingue le varianti. Se il sito non le separa, il feed non dovrebbe farlo.

Titoli e descrizioni: template "compliance-first"

L'obiettivo non è "riempire keyword", ma togliere ambiguità. Un titolo ambiguo — senza brand, senza variante, senza condizione — crea incertezza per Google e per l'utente. Un titolo chiaro riduce il rischio di disapprovazioni legate a incongruenza prodotto/pagina.

Template titolo

[Brand] [Modello] [Caratteristica chiave] — [Variante: colore/memoria/taglia] — [Condizione se non new]

Esempi corretti:
Samsung Galaxy S24 Ultra — 256 GB Titanium Black — Nuovo
Nike Air Max 90 — Taglia 42 Bianco/Rosso
MacBook Pro 14" M3 — 16 GB RAM 512 GB SSD — Ricondizionato Grado A

Template descrizione

Specifiche tecniche essenziali (processore, RAM, dimensioni, materiale…) + cosa include la confezione + garanzia + note sulla condizione (se ricondizionato/usato: grado, test effettuati, eventuali difetti).

Se vendi ricondizionato, rendi "ricondizionato" visibile nel titolo: meglio trasparenza fin dall'impression che un click non qualificato seguito da rimbalzo. Titoli ambigui aumentano il rischio di disapprovazione per condizione incoerente.

Checklist di pubblicazione (prima del push)

Usa questa checklist prima di ogni push in produzione — soprattutto per i primi caricamenti o dopo aggiornamenti significativi al catalogo.

01

Policy sito verificate

Resi, spedizioni, contatti presenti e linkati da footer e checkout. Raggiungibili in 1 click.

02

Campione di 20 prodotti

Seleziona 20 prodotti rappresentativi (varianti, fasce di prezzo, condizioni diverse) e confronta feed vs pagina prodotto.

03

Immagini: qualità e conformità

Dimensioni adeguate, nessun watermark promozionale, corrispondenza con la variante specifica.

04

Condition e brand/GTIN

Ogni item ha condition esplicito. Brand e GTIN coerenti con la pagina.

05

Price, sale_price e currency

Prezzi coerenti con la pagina (inclusa cache). Se hai sale_price, verifica la data di validità.

06

Stock e varianti

Availability aggiornata per variante. item_group_id coerente. URL variante valide.

07

Push incrementale

Prima 100 item, poi 1.000, poi tutto (quando possibile). Permette di intercettare errori sistemici prima che impattino l'intero catalogo.

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